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Quinta-feira, 12 de Março de 2009

A arte de bem telefonar

Eu por acaso não gosto muito de falar ao telefone. Principalmente quando tenho de resolver certas situações. Seja porque não consigo ver a expressão facial do meu ouvinte, seja pq ao vivo conseguimos dar sempre uma entoação diferente, e quem sabe, mudar as coisas a nosso favor. Para além de que há sempre qualquer coisa que se perde na comunicação, e a mensagem nunca chega totalmente fiel ao receptor.

 

Por isso, tento sempre pôr um "sorriso" na voz. Mas há dias em que nem isso chega e temos que falar mais alto e mais grave (o outro lado até pode estar a fazer um "manguito", mas eu ralada). Mas ás tantas a conversa é sempre a mesma e fico sem argumentos. Até pq pela via do choradinho, com muito "por favor" e "obrigada" e "agradecia", a coisa não anda. E quando assim é, chuta-se para a chefia (quando há).

 

Nem com aquelas mentirinhas inocentes eu vou lá. Acho que minto pior ao telefone do que ao vivo. Apesar de estarem muito equiparadas... que desgraça.

Escrito por Caminho às 11:24
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